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Manual do usuário

Diagnóstico completo de hardware para Windows

Versão 1.1 · setembro de 2026

© 2026 Alex Alves da Silva · [email protected]

1Conheça o AleDiag

O AleDiag faz um check-up completo do hardware de computadores e notebooks com Windows: disco, memória, processador, placa de vídeo, bateria e teclado. Ele mostra o que está saudável, o que merece atenção e o que já é crítico, e gera um laudo pronto para guardar, imprimir ou entregar ao cliente. E ainda libera espaço em disco com uma limpeza segura, que só apaga o que o Windows recria sozinho.

Para quem é

• Técnicos e assistências: roda direto de um pendrive ou de uma pasta na rede, sem instalar nada no computador do cliente, e o laudo sai com o nome, o CNPJ e a logo da sua empresa (versão completa).
• Quem vai comprar um computador usado: em poucos minutos você descobre se o disco está no fim da vida, se a bateria ainda presta, se o teclado tem tecla falhando ou se a placa de vídeo aguenta carga.
• Quem tem um PC travando ou reiniciando "do nada": o AleDiag procura no histórico do Windows o que aconteceu e testa as peças sob carga para achar a causa.

O que ele não faz

• Não conserta nada e não mexe nas configurações do Windows. Os testes só leem informações e testam o hardware. A única ferramenta que apaga arquivos é a Limpeza do sistema, e ela só apaga o que o Windows recria sozinho, sempre com a sua confirmação.
• Não instala nada sem perguntar. A única instalação possível é a do driver de temperatura, e só se você autorizar (veja a seção 6).
• Não precisa de internet para funcionar e não envia nenhum dado do seu computador (veja a seção 15).

Como ler os resultados

Cada medição recebe uma de três classificações, sempre com a mesma cor no programa e no laudo:

2Antes de começar

Requisitos

• Windows 10 ou Windows 11, 64 bits.
• Permissão de administrador. O Windows pede a confirmação ao abrir o programa. Ela é necessária para ler a saúde do disco, os sensores e o histórico do sistema.
• Microsoft Edge, apenas para salvar laudos em PDF. Ele já vem instalado no Windows 10 e 11.
• Pelo menos 300 MB livres no disco testado, para o teste de velocidade.

Primeira abertura

O AleDiag não precisa ser instalado. Siga os passos:

1. Baixe o arquivo AleDiag.zip no site www.alediag.com.br.
2. Clique com o botão direito no arquivo, escolha Extrair tudo e selecione onde quer deixar a pasta (área de trabalho, pendrive, pasta na rede).
3. Abra a pasta extraída e dê dois cliques em AleDiag.exe.
4. Quando o Windows perguntar se deseja permitir que o aplicativo faça alterações, clique em Sim.
5. Na primeira vez em cada computador, o Windows pode mostrar "O Windows protegeu o computador". Clique em Mais informações e depois em Executar assim mesmo.

O que tem na pasta

3Versão gratuita e versão completa

O AleDiag pode ser usado de graça, sem prazo e sem cadastro. A versão completa libera os testes de diagnóstico mais profundos e os recursos profissionais, com licença vitalícia: paga uma vez, sem mensalidade.

Na versão gratuita, os recursos da versão completa continuam visíveis na tela, com o selo VERSÃO COMPLETA. Ao clicar em um deles, o programa explica o recurso e oferece ativar uma licença na hora. Para comprar e ativar, veja a seção 12.

4A tela principal

Cabeçalho

Mostra o nome da máquina, o usuário do Windows, a versão do programa e a situação da licença: "Licenciado para: ..." ou "Versão gratuita". À direita ficam dois botões:

• Ativar licença: aparece só na versão gratuita.
• ⓘ Sobre: versão, data da compilação, o botão Abrir manual do usuário, créditos, bibliotecas de terceiros e a identificação dos laudos com a logo da empresa.

Escolher os testes

Marque a caixa à esquerda de cada teste que quer rodar. Cada cartão mostra o tempo estimado. Você pode marcar quantos quiser: eles rodam em sequência e tudo sai num laudo só.

Duração dos testes de stress

Discos a testar

Ao marcar Saúde do disco, aparece a lista "Discos a testar" com todos os discos encontrados, já marcados. Desmarque os que não quer testar. Se você conectar um disco depois de abrir o programa, clique em Atualizar lista.

• Discos ligados por USB aparecem identificados como (USB externo).
• Pendrives e cartões de memória não aparecem na lista, porque não informam dados de saúde.

Botão Relatório Completo

Na versão completa, o botão Relatório Completo marca de uma vez o conjunto recomendado para um diagnóstico geral: Resumo do equipamento, Saúde do disco, Saúde da bateria, Estabilidade do sistema e Stress combinado. Clicar de novo desmarca tudo.

Os stress individuais ficam de fora porque o combinado já testa CPU, RAM e GPU juntos. O teste completo de memória também fica de fora, porque reinicia o computador.

Iniciar e ferramentas extras

Com os testes escolhidos, clique em Iniciar diagnóstico. No rodapé da tela ficam também três ferramentas próprias: Procurar drivers (seção 9) e Testar teclado (seção 10), que não geram laudo, e Limpar sistema (seção 11), que registra no laudo o espaço liberado.

5Os testes, um por um

Esta seção explica o que cada teste faz, quanto tempo leva, o que aparece no resultado e quando ele indica AVISO ou CRÍTICO.

5.1 Resumo detalhado do equipamento

Faz o inventário completo da máquina:

• Processador, com número de núcleos e threads.
• Memória RAM: total instalado, cada pente, se a memória é soldada na placa ou em slot (essencial antes de oferecer um upgrade) e se ela trabalha em single ou dual channel.
• Placa-mãe e BIOS/UEFI.
• Sistema operacional.
• Placa(s) de vídeo e discos instalados.

Este teste só informa, não aprova nem reprova. Use-o para saber exatamente o que tem em mãos antes de comprar, vender, orçar ou fazer upgrade.

5.2 Saúde do disco (SMART e velocidade)

Lê o SMART, o registro que o próprio disco mantém sobre a sua saúde, e mede a velocidade real gravando e lendo um arquivo temporário de 256 MB. O arquivo é apagado ao final.

O que aparece no resultado

• Saúde geral, em percentual de vida útil. É a medição mais importante e aparece em destaque.
• Temperatura, velocidade de escrita e de leitura, status SMART, horas ligado e ciclos de liga/desliga.
• Em HD: setores realocados, pendentes e não corrigíveis, que são áreas do disco que já falharam.
• Em SSD NVMe: percentual de vida já usado, aviso crítico do controlador e erros de integridade de dados.
• Em SSD SATA: atributos SMART que ficaram abaixo do limite definido pelo próprio fabricante.

Quando o resultado vira alerta

5.3 Saúde da bateria

Usa o relatório de bateria do próprio Windows para mostrar a saúde (capacidade atual comparada com a de fábrica), os ciclos de carga e a carga atual.

Em computadores de mesa, o teste apenas informa que não há bateria, o que é normal. Alguns notebooks não informam o número de ciclos.

5.4 Estabilidade do sistema

Procura no histórico do Windows os problemas que já aconteceram, inclusive quando ninguém estava olhando:

• Desligamentos inesperados, com a causa provável de cada um: tela azul, botão de força pressionado, travou na suspensão ou queda de energia ou travamento total.
• Telas azuis (BSOD), com o código de cada uma e o que ele costuma indicar, e um resumo de quantas vezes cada código apareceu. Quando os códigos mudam de uma tela azul para outra, o laudo avisa: esse é o padrão típico de memória RAM com defeito ou de um driver que corrompe a memória, e o próximo passo é o teste de memória.
• Erros de hardware registrados pelo Windows (WHEA). Quando um desses erros acontece perto de um desligamento inesperado, o laudo destaca, porque isso reforça a suspeita de defeito físico.

É o primeiro teste a rodar quando a queixa é "o computador trava ou reinicia sozinho": em segundos ele mostra se o problema é recorrente e o que o provoca.

5.5 Stress de CPU com temperatura

Coloca todos os núcleos do processador em carga máxima e acompanha a temperatura o tempo todo. O resultado mostra a temperatura máxima e média e se houve throttling, que é quando o processador reduz a própria velocidade para não superaquecer.

Temperatura alta ou throttling costumam indicar pasta térmica ressecada, cooler sujo ou com defeito, ou ventilação ruim.

5.6 Stress de memória RAM

Grava e confere padrões de dados, repetidamente, em quase toda a memória livre. Isso pega o erro esporádico que trava o computador do nada e que um teste rápido não encontra. Qualquer erro encontrado é classificado como CRÍTICO, porque memória boa não erra.

5.7 Stress de GPU

Coloca carga pesada em todas as placas de vídeo ao mesmo tempo. Em notebooks com placa integrada e dedicada (por exemplo, Intel e NVIDIA), as duas trabalham e cada uma recebe o próprio resultado. Não abre janela e não depende de configurar "placa de vídeo preferencial" no Windows.

• Carga máxima e temperatura de cada placa.
• Erros de cálculo: o teste confere se a placa está calculando certo. Placa que erra conta sob carga é sinal clássico de defeito na GPU ou na memória de vídeo, e isso vira CRÍTICO.
• Verifica também se o driver de vídeo travou e se recuperou sozinho durante o teste.

Placa integrada sem sensor próprio usa a temperatura do processador como referência, e o laudo identifica isso. Em notebooks, a placa dedicada leva alguns segundos para sair do modo de economia; a contagem do tempo só começa depois disso.

5.8 Stress combinado (CPU, RAM e GPU juntos)

Roda os três stress ao mesmo tempo. É o teste mais parecido com um uso pesado de verdade, como jogos e edição de vídeo, e o que mais exige da fonte e do resfriamento. Usa as mesmas medições e limites dos testes individuais (5.5, 5.6 e 5.7). É o teste de stress incluído no Relatório Completo.

5.9 Memória: teste completo (com reinício)

Usa o Diagnóstico de Memória do Windows, que roda antes de o Windows carregar e por isso testa 100% da memória, inclusive a parte que o sistema usa.

1. Salve e feche tudo o que estiver aberto.
2. Marque o teste e clique em Iniciar diagnóstico.
3. O Windows abre a janela do Diagnóstico de Memória. Escolha Reiniciar agora e verificar se há problemas (recomendado).
4. O computador reinicia e o teste roda sozinho, numa tela do próprio Windows que mostra o progresso. Não desligue o computador.
5. Quando o Windows voltar, entre com o mesmo usuário. O AleDiag lê o resultado, atualiza o laudo e o abre automaticamente.

Por reiniciar o computador, este teste não faz parte do Relatório Completo: ele só roda quando você o marca.

6Driver de temperatura (PawnIO)

Para ler a temperatura do processador, o Windows exige um driver especial, o PawnIO. Ao iniciar um stress de CPU, de GPU ou o combinado em um computador que não tem esse driver, o AleDiag pergunta o que você prefere fazer:

O PawnIO é um driver com assinatura digital, usado por ferramentas conhecidas de monitoramento de hardware, e a instalação leva poucos segundos. Se o computador já tiver o PawnIO, por exemplo instalado por outro programa, a pergunta não aparece e nada é instalado ou removido.

7Durante o diagnóstico

Depois de clicar em Iniciar diagnóstico, a tela de progresso mostra:

• O teste em andamento e o avanço geral.
• Leituras ao vivo, como temperatura e carga, durante os testes de stress.
• O registro do que o programa está fazendo, passo a passo.

O botão Cancelar interrompe o teste em andamento em poucos segundos, sem esperar o tempo escolhido terminar, e os testes seguintes da fila não são iniciados.

8Resultados e laudo

Tela de resultados

Ao terminar, os resultados aparecem na própria janela, em cartões por categoria: Disco, CPU, GPU, Memória, Bateria e Estabilidade. Categorias com aviso ou problema crítico já vêm abertas, para você ver o que importa primeiro.

O laudo

• No topo (versão completa): o nome, o CNPJ e a logo de quem emitiu o laudo (seção 12).
• Identificação do diagnóstico: nome da máquina, usuário, versão do AleDiag, data e hora, e um resumo com o total de verificações e de problemas.
• Faixa vermelha logo abaixo, se houver algum problema crítico, para ninguém deixar passar.
• Cartões por categoria, com cada medição, o valor encontrado, o limite e a classificação. Passe o mouse sobre os nomes sublinhados com pontinhos para ver uma explicação da medição.
• Cartão Limpeza, se você usou a Limpeza do sistema: o total liberado e quanto saiu de cada item.
• Botões Expandir tudo e Recolher tudo para abrir ou fechar todos os cartões. Ao imprimir ou salvar em PDF, todos saem abertos.

O laudo é um arquivo único: abre em qualquer navegador, sem internet e sem o AleDiag instalado.

Onde os laudos ficam salvos

Na pasta results, dentro da pasta do AleDiag. Cada diagnóstico cria uma subpasta com data e hora no nome (por exemplo, 20260917_143012) e, dentro dela, o arquivo relatorio.html.

9Procurar drivers

Esta tela ajuda a encontrar o driver certo para cada peça, sempre em fontes oficiais. Ela tem quatro partes:

Equipamento identificado

Mostra o fabricante, o modelo e o número de série da máquina, com os botões Abrir site do fabricante e Copiar nº de série. Muitos sites de fabricante pedem o número de série para mostrar os drivers corretos.

Dispositivos com problema

Lista os dispositivos com erro no Gerenciador de Dispositivos e também os que o Windows considera "funcionando" mas que estão com o driver genérico da Microsoft. É o caso de vídeo sem aceleração ou de rede, áudio e Bluetooth com recursos limitados, que não aparecem como erro em lugar nenhum. Cada item tem um atalho para procurar o driver dele.

Procurar driver de qualquer dispositivo

Filtre por Todos, Rede, Vídeo ou Áudio e clique em Abrir no dispositivo desejado. O AleDiag abre o Catálogo do Microsoft Update já pesquisando pelo identificador exato do hardware: são drivers oficiais, sem cadastro e sem instaladores de terceiros.

Atualizações opcionais do Windows

Abre a tela do Windows Update onde a Microsoft oferece drivers dos fabricantes que já passaram por homologação.

10Teste de teclado

Como usar

1. Pressione uma tecla de cada vez. Ela acende no desenho, e o contador mostra quantas já foram testadas.
2. Acompanhe no rodapé a lista das teclas que ainda faltam.
3. Para começar de novo, clique em Recomeçar.

Os dois desenhos de teclado

O AleDiag escolhe o desenho automaticamente conforme a máquina seja notebook ou computador de mesa, mas você pode trocar: Notebook (sem bloco numérico) ou Completo (com bloco numérico). Os dois seguem o padrão brasileiro ABNT2.

O que cada cor significa

Detalhes importantes

• Teclas que o Windows costuma interceptar, como Windows, Alt+Tab e Print Screen, são testadas normalmente. Enquanto a tela está aberta, o menu Iniciar não abre.
• Para sair: clique na seta de voltar ou segure Esc por cerca de 1 segundo. Trocar para outra janela também libera o teclado na hora.
• A tecla Fn não aparece no teste. Ela é resolvida dentro do próprio teclado e o Windows nunca a recebe, então isso não é defeito. Teclas de volume e brilho acionadas com Fn também não contam como tecla física.
• O teste de teclado é uma ferramenta de conferência e não entra no laudo.

11Limpeza do sistema

Libera espaço em disco apagando só o que o Windows recria sozinho: arquivos temporários, caches e restos de atualização. A tela abre já analisando e mostra quanto dá para liberar em cada item, sem apagar nada. A análise é gratuita; a limpeza é da versão completa.

Como usar

1. Clique em Limpar sistema no rodapé da tela principal. A análise começa sozinha e leva poucos segundos.
2. Confira os itens. Os marcados como Recomendado já vêm selecionados. Clique em qualquer ponto de uma linha para marcar ou desmarcar.
3. Clique em Limpar. O programa lista o que vai ser apagado e pede confirmação.
4. No final aparece quanto foi liberado. A limpeza fica registrada no laudo: clique em Ver laudo para abri-lo.

O que cada item apaga

Garantias de segurança

• O programa trabalha com uma lista fechada de pastas. Nunca limpa o registro, nunca desativa serviços e nunca mexe em Documentos, Downloads, Área de Trabalho ou na pasta do próprio AleDiag.
• Arquivo em uso por algum programa é pulado, sem erro. O resultado informa quantos ficaram.
• Atalhos de pasta (links e junções) nunca são seguidos, então a limpeza não "escapa" para outro lugar do disco.
• Nada é apagado sem a sua confirmação, e o programa não deixa ser fechado no meio de uma limpeza.

12Licença, atualizações, identificação e logo

Como comprar

1. No site do AleDiag (www.alediag.com.br), clique em Comprar.
2. Preencha o nome que vai constar na licença (o seu ou o da sua empresa), seu e-mail e, se for empresa, o CNPJ.
3. Você vai direto para o Mercado Pago: pague com Pix, cartão ou boleto.
4. Aprovado o pagamento, o arquivo da licença (que termina em .lic) chega sozinho no seu e-mail, em poucos minutos. Pix e cartão aprovam na hora; boleto, em até 3 dias úteis. Confira também a caixa de spam.

Como ativar

1. Salve o arquivo .lic recebido por e-mail no computador.
2. Abra o AleDiag e clique em Ativar licença, no canto superior direito.
3. Escolha o arquivo .lic.
4. Quando aparecer a mensagem de sucesso, feche e abra o AleDiag novamente para liberar todos os recursos.

A licença fica gravada dentro da pasta do AleDiag, no arquivo licenca.lic, e vale onde a pasta estiver.

Atualizações

As atualizações da versão 1, com correções e recursos novos, são gratuitas para quem tem licença. A versão gratuita também pode ser atualizada.

Como você fica sabendo

Ao abrir, o AleDiag consulta se existe uma versão mais nova. Se existir, aparece no topo da tela o botão Nova versão 1.x: clique nele para ver o que mudou e abrir a página de download. Sem internet, o programa abre normalmente, só sem o aviso. Quem comprou também recebe o aviso por e-mail.

Como atualizar

1. Baixe o AleDiag.zip no site www.alediag.com.br (o botão Nova versão já abre a página certa).
2. Feche o AleDiag.
3. Clique com o botão direito no zip, escolha Extrair tudo e indique a mesma pasta onde o AleDiag já está.
4. Quando o Windows perguntar, escolha Substituir os arquivos no destino.
5. Abra o AleDiag. A versão nova aparece na tela Sobre.

A licença, a logo e os laudos não fazem parte do pacote de atualização, então continuam como estavam. Em pendrive ou pasta de rede, basta atualizar a pasta uma vez para todos os computadores passarem a usar a versão nova.

Identificação nos laudos

O nome e o CNPJ informados na compra aparecem no cabeçalho do programa e no topo de todo laudo, no bloco "Emitido por". Eles fazem parte da licença e não podem ser alterados pelo programa. Se precisar corrigir o nome ou atualizar o CNPJ, fale com o suporte (seção 16).

Logo da empresa no laudo

1. Clique no botão ⓘ (Sobre), no canto superior direito.
2. No cartão Identificação nos laudos, clique em Escolher logo.
3. Selecione a imagem da sua logo, em PNG ou JPG. A prévia mostra como o topo do laudo vai ficar.

Depois, o mesmo cartão oferece Trocar logo e Remover logo. A logo aparece em todos os laudos gerados a partir daí.

13Uso profissional em vários computadores

Pendrive de bancada

1. Extraia a pasta do AleDiag no pendrive.
2. Abra o programa pelo pendrive e ative a licença uma única vez. Se quiser, escolha a logo da empresa.
3. Em cada cliente, conecte o pendrive e abra o AleDiag.exe. Licença, logo e laudos ficam todos no pendrive.

Pasta na rede ou NAS

Coloque a pasta do AleDiag num compartilhamento de rede e abra o AleDiag.exe por ele. Assim, todos os computadores da bancada usam a mesma cópia, com a mesma licença e a mesma logo.

Um fluxo de atendimento sugerido

1. Abra o AleDiag e clique em Relatório Completo. Escolha 15 a 30 minutos para o stress combinado.
2. Enquanto roda, converse com o cliente sobre os sintomas.
3. Se houver suspeita de memória, agende o teste completo de memória (5.9).
4. Em notebooks, faça o teste de teclado. Se houver dispositivo sem driver, use Procurar drivers.
5. Com o diagnóstico concluído, use a Limpeza do sistema para liberar espaço. O total liberado entra no mesmo laudo.
6. Clique em Salvar PDF e entregue o laudo ao cliente com o seu orçamento.

Ajustar os limites (avançado)

Os limites de aviso e crítico ficam no arquivo config\limites.json, que pode ser editado com o Bloco de Notas. Um exemplo de uso é aumentar a temperatura máxima para um modelo de notebook que trabalha naturalmente mais quente.

14Perguntas frequentes e solução de problemas

15Privacidade e segurança

Seus dados ficam no seu computador

• O AleDiag funciona sem internet e não envia nenhum dado do seu computador, nem dos diagnósticos, nem da licença, nem para o autor do programa.
• Com internet, ao abrir, ele só consulta se existe uma versão nova. É um pedido simples ao servidor do Google onde fica a lista de versões, e nenhuma informação do computador vai junto.
• Fora isso, a internet só é usada quando você clica em um dos links da tela Procurar drivers, que abrem no navegador.
• Os laudos ficam apenas na pasta results. Eles contêm o nome da máquina, o usuário do Windows e dados do hardware, então tenha cuidado ao compartilhá-los.

O que o programa altera no computador

Os testes de stress são seguros?

Sim. Os testes usam o hardware dentro do funcionamento normal de projeto, sem overclock e sem alterar tensões, e processadores e placas de vídeo têm proteções térmicas próprias. Um equipamento saudável passa sem problemas. Um equipamento com defeito pode travar ou reiniciar, e é exatamente isso que o teste existe para revelar. Por isso, salve seus trabalhos antes de começar.

16Suporte e termos

• Este manual: abra a qualquer momento pelo botão Abrir manual do usuário, na tela Sobre (ⓘ), ou pelo arquivo Manual do AleDiag.pdf, na pasta do programa.
• Suporte: [email protected]. Informe a versão do programa (veja em Sobre), descreva o que aconteceu e, se possível, anexe o laudo.
• Termos de uso: arquivo TERMOS-DE-USO.txt, na pasta do programa.
• Bibliotecas de terceiros: o AleDiag usa o CrystalDiskInfo (licença MIT), o smartmontools (GPL-2.0) e o LibreHardwareMonitor (MPL 2.0). Os textos completos das licenças estão na pasta licenses.